گاهی اوقات یک مشکل کوچک می‌تواند کارکرد تلویزیون را مختل کند که با توجه به قیمت تلویزیون، می‌تواند شما را نگران کند؛ در چنین شرایطی فقط آگاهی از مشکل می‌تواند شما را از نگرانی بیرون بیاورد. ما در این مقاله قصد داریم رایج ترین مشکلات تلویزیون و نحوه برطرف کردن آن‌ها را به ساده‌ترین زبان به شما آموزش دهیم.
اگر ورودی های تلویزیون کار نکنند چه کار باید کرد؟
گاهی ورودی تلویزیون دچار مشکل میشود و دردسرهایی را به دنبال دارد که در ادامه به بررسی آن‌ها می‌پردازیم:
1. عدم نمایش تصاویر در صفحه تلویزیون
اگر نمی‌توانید تصاویر را روی نمایشگر تلویزیون ببینید، احتمالا با مشکلی در ورودی و اتصالات مواجه هستید. پیشنهاد می‌کنیم اقدامات زیر را در این صورت انجام دهید:
- ابتدا از اتصال کابلها اطمینان حاصل کنید و مطمئن شوید که هر کدام به درگاه تلویزیون مناسب متصل هستند.
- کابل HDMI را تعویض کنید.
- در تنظیمات تلویزیون بالاترین پهنای باند را فعال کنید.
- تنظیمات HDMI Mode یا چیزی مشابه آن را در تلویزیون پیدا کنید. پس از پیدا کردن آن می‌توانید یکی از گزینه‌های «1.4»، «2.0» و «2.1» را انتخاب کرده یا دیگر تنظیمات که با نام Full Color در Vizio و HDMI Ultra Deep Color روی محصولات ال جی (LG) مشخص هستند را مد نظر قرار دهید.
2. در حالت HDR تصاویر به شکل مناسب نمایش داده نمی‌شوند!
اگر دوست دارید محتوای تصویری HDR تماشا کنید، اما با مشکل مواجه می‌شوید، برای رفع مشکل مراحل زیر را دنبال کنید:
- ابتدا تلویزیون را در حالت پخش HDR بگذارید.
- بررسی کنید که آیا تلویزیونتان قابلیت پشتیبانی از فرمتی که می‌خواهید پخش کنید را دارد یا نه. محصولات ال جی و سونی (Sony) از HDR10+ پشتیبانی نمی‌کنند، در حالی که تلویزیون‌های سامسونگ نیز از قابلیت پشتیبانی از Dolby Vision برخوردار نیستند.
- حالت پهنای باند کامل را فعال کنید. اگر تنظیمات دستگاه را روی پنهای باند کم قرار داده باشید (مثلا HDMI 1.4)، تلویزیونتان این طور برداشت میکند که شما احتمالا تمایلی به دیدن محتوای HDR ندارید.
چرا تلویزیون حالت‌های گیمینگ را درست انجام نمی‌دهد؟
در ادامه به مشکلاتی اشاره می‌کنیم که حین اتصال تلویزیون به کامپیوتر یا در زمان تجربه بازی‌های ویدیویی ممکن است با آن‌ها مواجه شوید:
1. لگ زدن بازی‌ها
اگر سیستم گیمینگ‌تان را به تلویزیون متصل کرده‌اید و در حین بازی با لگ زدن روبرو شده‌اید، فقط کافی است کارهای زیر را انجام دهید:
- تلویزیون را حتما روی یکی از حالت‌های Game Picture Mode یا Game Mode بگذارید. تنظیمات خاص این بخش با توجه به برند دستگاه‌تان متفاوت خواهد بود. برای مثال محصولات Hisense، ال جی و سونی Game Picture Mode دارند، اما دیگر برندها نظیر TCL دارای Game Mode هستند.
- در صورتی که تلویزیون را روی حالت گیم مود گذاشتید و بازهم با لگ مواجه شده‌اید، تلویزیون را یک بار خاموش کرده و مجددا روشن کنید.
2. کار نکردن حالت Auto Low Latency
اگر دیدید که حالت Auto Low Latency برای شما کاری انجام نمی‌دهد، نکات زیر را انجام دهید:
- بررسی کنید که آیا تلویزیون شما اصلا قابلیت پشتیبانی از این حالت را دارد یا نه. اگر چنین قابلیتی در تلویزیون شما وجود ندارد، کاری از دست شما برنخواهد آمد. تلویزیون‌های سونی قابلیت پشتیبانی از ALLM را ندارند، اما اگر پلی استیشن 5 را به آن‌ها متصل کنید، می‌توانند کنسول را شناسایی کنند؛ در نتیجه وقتی Auto Picture Mode فعال باشد می‌توانند به صورت خودکار به Game Mode تغییر حالت دهند.
- تنظیمات Game Mode را فعال کنید.
- از فعال بودن آن روی کنسول نیز اطمینان حاصل کنید.
- اگر ALLM کار نمی‌کند، می‌توانید به راحتی در زمان بازی کردن تنظیمات را روی Game Mode بگذارید.
3. نرخ به روز رسانی متغیر کار نمی‌کند!
اگر با مشکل عدم پشتیبانی از نرخ به روز رسانی متغیر که یکی از رایج ترین مشکلات تلویزیون است مواجه شده‌اید، به نکات زیر توجه کنید:
- در این حالت نیز باید همان شرایط تنظیمات ALLM را در نظر بگیرید. بررسی کنید که آیا تلویزیون و کنسول هر دو از یک فرمت VRR پشتیبانی می‌کنند یا نه.
- همه تنظیمات Game Mode یا VRR را فعال کنید. گاهی اوقات صرفا فعال کردن Game Mode به تنهایی می‌تواند موجب فعال شدن VRR شود.
- بررسی کنید که آیا این قابلیت با کنسول یا رایانه شخصی شما فعال است یا خیر.
4. Chroma 4:4:4 به خوبی نمایش داده نمیشود.
عدم نمایش مناسب Chroma 4:4:4 ممکن است یکی از رایج ترین مشکلات تلویزیون در نظر گرفته شود. اما راه حل آن چیست؟
- ابتدا بررسی کنید که آیا تلویزیون از Chroma 4:4:4 پشتیبانی میکند یا نه. این یک نوع سیگنال است که وقتی از آن به عنوان مانیتور پی سی استفاده میکنید، وضوح نوشته‌ها را بالا می‌برد.
- تلویزیونتان را روی PC Mode قرار دهید. اغلب اوقات این روش بهترین راهکار برای نمایش Chroma 4:4:4 است. تلویزیون‌های Roku وقتی به پی سی متصل شوند، به صورت خودکار دستگاه را روی PC Mode قرار می‌دهند. در اکثر تلویزیون‌ها شما باید لیبل ورودی را به ورودی‌ای که از آن برای اتصال کامپیوتر استفاده کرده‌اید تغییر دهید تا PC Mode فعال شود.
- وارد Game Mode شوید. گاهی اوقات Game Mode همان تاثیر PC Mode را دارد و به لطف آن می‌توانید از Chroma 4:4:4 و لگ ورودی کم بهره‌مند شوید.
- در پی سی‌تان نرخ فریم یا رزولوشن را کم کنید. Chroma 4:4:4 به پهنای باند زیادی نیاز دارد، در نتیجه کم کردن رزولوشن یا نرخ فریم می‌تواند برای‌تان مفید واقع شود.
مشکلات تنظیمات نمایشگر چگونه برطرف میشود؟
می‌توان گفت که رایج ترین مشکلات تلویزیون عموما به تنظیمات نمایشگر مربوط می‌شوند و افراد بیشتر چنین مشکلاتی را گزارش می‌دهند. حتی اگر یکی از بهترین تلویزیون های بازار را خریده باشید هم، این مشکل ممکن است برای شما پیش بیاید. در ادامه رایج‌ترین این مشکلات را بررسی خواهیم کرد:
1. تاریکی بیش از حد صفحه نمایش
گاهی برخی از کاربران با مشکل تیرگی صفحه نمایش رو به رو می‌شوند. برای برطرف کردن آن پیشنهاد می‌کنیم که راهکارهای زیر را مد نظر قرار دهید:
- از قسمت تنظیمات، Backlight را افزایش دهید (در تلویزیون‌های سونی و سامسونگ باید به سراغ افزایش Brightness بروید). البته باید بدانید که برخی از تلویزیون‌ها هر دوی تنظیمات Brightness و Backlight را دارند. تنظیمات Backlight اجازه افزایش شدت نور پسزمینه را می‌دهد؛ اما Brightness (که در برخی از برندها با نام Black Level شناخته میشود) به تنظیمات پردازش تصاویر مربوط میشود و توصیه ما این است که آن را تغییر ندهید.
نکته: تلویزیون‌های پایین‌رده معمولا به روشنی مدل‌های پرچم‌دار نیستند؛ بنابراین اگر در اتاقی حضور دارید که پر نور است و صفحه نمایش را به سختی می‌توانید ببینید، این معمولا بدان معناست که نمایشگر به اندازه کافی پر نور نیست که بتوانید با تابش نور محیط مقابله کند.
2. رنگ‌ها به خوبی نمایش داده نمی‌شوند
اگر رنگ‌ها برای شما به شکلی مناسب نمایش داده نمی‌شوند، شما با یکی از رایج ترین مشکلات تلویزیون رو به رو شده‌اید. برای حل این مشکل توصیه می‌کنیم اقدامات زیر را انجام دهید:
- از قسمت تنظیمات، Backlight را افزایش دهید (در تلویزیون‌های سونی و سامسونگ باید به سراغ افزایش Brightness بروید).
- Color Temperature را به سطح سردتر تغییر دهید. رنگ‌های سردتر ته‌مایه مایل به آبی دارند و موجب می‌شوند بهتر به نمایش درآیند.
- تنظیمات Color را افزایش دهید. این موضوع معمولا موجب غلیظ‌تر شدن رنگ‌ها میشود. پس در حالی که این اقدام موجب کاهش دقت در ارائه رنگ‌های دقیق میشود، اما می‌تواند در ارائه واضح‌تر آن‌ها مفید واقع شود.
- از حالت Dynamic یا Vivid در بین Picture Modeها استفاده کنید. این حالت‌ها از ترکیب رنگ‌های قوی‌تر و سردتر برای ارائه رنگ‌های زنده‌تر استفاده می‌کنند.
3. پرش تصویر
قطعا همه شما درباره پرش تصویر شنیده‌اید؛ این مورد نیز از جمله رایج ترین مشکلات تلویزیون به شمار می‌رود که برخی از کاربران با آن دست و پنجه نرم می‌کنند. حال چطور باید این ایراد را برطرف کنیم؟
- Motion Interpolation را غیر فعال کنید. Motion Interpolation ویژگی است که به شما اجازه می‌دهد نرخ فریم محتوا را افزایش دهید تا با نرخ به روز رسانی تلویزیون برابر شود.
- از یک منبع پخش متفاوت استفاده کنید؛ برای مثال پیشنهاد می‌کنیم برنامه استریمینگ تغییر داده یا DVD خود را عوض کنید. در واقع اغلب اوقات مشکل اصلی منبع پخش است.
4. حرکت سریع اشیاء یا افراد
اگر در حین دیدن مسابقات هاکی ناگهان حس میکنید که توپ (Puck) ناپدید میشود یا در صورت دیدن حرکت تند اشیاء و اشخاص در صحنه، می‌توانید تنظیمات زیر را انجام دهید:
- Motion Interpolation را غیر فعال کنید. یکی دیگر از مشکلاتی که با فعال بودن Motion Interpolation به وجود می‌آید، گم شدن اشیاء کوچک در تصویر است. همچنین گاهی در این حالت حرکت سریع اشیاء یا افراد را خواهید دید.
5. زرد یا آبی بودن اشیاء سفید رنگ
اگر در تصاویر ی که مشاهده میکنید رنگ اشیاء سفید و ابرها را زرد یا آبی می‌بینید، با یکی از رایج ترین مشکلات تلویزیون مواجه شده‌اید. برای رفع آن راهکار زیر را انجام دهید:
- بالانس رنگ سفید و فضای رنگ (Color Space) را به حالت پیش‌فرض بازگردانید. این احتمال وجود دارد که شما به صورت ناخواسته تنظیمات را تغییر داده باشید و در نتیجه آن حالا با این مشکل رو به رو شده‌اید.
- تون رنگی را تغییر دهید. در این بخش ما باید هر یک از آن‌ها را به اندازه دلخواه تنظیم کنید. رنگ سفید خالص برای یک فرد ممکن است برای فرد دیگر یکسان نباشد. در نتیجه این تنظیمات باید با توجه به ترجیحات شخصی انجام شود.
6. رنگ‌ها نرمال نیستند!
اگر در حین تماشای یک فیلم حس میکنید که رنگ‌ها درست نیستند و رنگ پوست کاراکترها مشکل دارد، باید اقدامات زیر را انجام دهید:
- بالانس رنگ سفید و فضای رنگ را به حالت پیش‌فرض بازگردانید. اگر نحوه کالیبره کردن تلویزیون را بلد باشید، باید بتوانید بهترین نتیجه ممکن را برای خودتان درست کنید.
- از تون رنگی و دما رنگ متفاوت استفاده کرده و آن‌ها را به میزان دلخواه تنظیم کنید.
- از حالت‌های تصویر متفاوت استفاده کنید. بار دیگر باید ذکر کنیم که تنظیم این موارد به ترجیحات شخصی شما بستگی دارند.
7. رنگ سیاه، خاکستری دیده میشود.
اگر رنگ سیاه به چشم شما خاکستری آمد، یعنی یکی از رایج ترین مشکلات تلویزیون را مشاهده کرده‌اید. اگر می‌خواهید این ایراد را رفع کنید در ادامه با ما همراه باشید:
- تنظیمات Brightness را به حالت پیش‌فرض برگردانید (این کار را برای تلویزیون‌های سونی باید برای تنظیمات Black level انجام دهید).
- از این اطمینان حاصل کنید که تنظیمات RGB در تلویزیون و منبع تطابق داشته باشند.
- Local Dimming را فعال کنید. برای اکثر تلویزیون‌ها قرار دادن آن روی حالت High بیشترین تاثیرگذاری را خواهد داشت، اما همیشه نباید چنین کاری را انجام داد.
نکته: اگر تلویزیونی با پنل IPS LED دارید، رنگ مشکی همیشه برای‌تان به صورت خاکستری به نمایش در خواهد آمد. مخصوصا اگر در یک اتاق تاریک باشید، این موضوع بیشتر به چشم‌تان خواهد آمد.
نکته: تمامی تلویزیون‌های LED نسبت به محصولات OLED یا پلاسما رنگ مشکی روشن‌تری دارند.
8. وجود نقاط روشن روی صفحه تاریک
اگر وقتی صفحه تلویزیونتان تاریک است نقاط سیاهی را روی آن دیدید، باید به سراغ راه حل زیر بروید:
- ناحیه مورد نظر را به آرامی با یک پارچه نرم مالش دهید. به یاد داشته باشید که تلویزیون‌ها ابزاری بسیار ظریف هستند؛ در نتیجه اگر به خودتان مطمئن نیستید، بهتر است اصلا این کار را انجام ندهید.
9. وجود هاله نور اطراف اشیاء روشن در صحنه‌ای تاریک
اگر در یک صحنه تاریک شیء روشنی وجود داشت که اطراف آن را هاله‌ای غیر عادی گرفته بود، شما به یک ایراد در دستگاه‌تان مواجه شده‌اید. برای برطرف کردن این مشکل به سراغ ادامه مطلب بروید:
- تنظیمات Local Dimming را مطابق نظرتان تغییر دهید. اغلب اوقات اگر تنظیمات Local Dimming در تلویزیون درست نباشد، باعث میشود که اشیاء درخشان در صحنه تیره با یک هاله نور در اطراف‌شان دیده شوند. پایین آوردن میزان Local Dimming یا غیر فعال کردن آن می‌تواند در رفع این مشکل موثر باشد.
نکته: یکنواختی مشکی یا Black Uniformity در تلویزیون‌های مختلف متفاوت است. شما نمی‌توانید مشکلات مربوط به یکنواختی را رفع کنید. می‌توان گفت که مشکلات وجود هاله نور اطراف اشیاء روشن در صحنه تاریک فقط برای تلویزیون‌های LED به وجود می‌آید، زیرا محصولات OLED یکنواختی مشکی کاملی دارند.
10. مشکل رزولوشن تصویر تلویزیون
اگر تلویزیون شما قادر به نمایش حداکثر رزولوشن ممکن نیست، این یعنی که شما با یکی دیگر از مشکلات عمده تلویزیون رو به رو هستید. برای حل این ایراد مطابق گفته‌ی زیر عمل کنید:
- معمولا این مشکل به دلیل تنظیمات نامناسب مربوط به منبع پخش محتوا رخ می‌دهد؛ در نتیجه ابتدا باید به سراغ بررسی تنظیمات منبع بروید. اگر در حال تماشای محتوایی مثل ویدیوهای یوتیوب هستید، به سادگی می‌توانید چک کنید که آن ویدیو با چه رزولوشنی در حال پخش است.
11. قسمت‌های تاریک به صورت پیکسلی دیده می‌شوند
اگر قسمت‌های تیره را در تلویزیونتان به صورت پیکسلی مشاهده میکنید، باید راهکارهای زیر را انجام دهید:
- تنظیمات حذف نویز را فعال کنید. معمولا این کار منجر به این میشود که جزئیات بهتر نماید داده شوند و مشکلی که با آن رو به رو هستید از بین برود.
- اگر به یک پلتفرم استریمینگ متصل هستید، بهتر است از اینترنت بهتری استفاده کرده و کیفیت ویدیوی پخش شده را بالا ببرید.
- اگر هیچ یک از این موارد در رفع مشکل چاره‌گشا نبود، باید با آن کنار بیایید. به یاد داشته باشید که این یکی از معمول‌ترین مشکلات مربوط به محتوای تصویری با کیفیت پایین است.
12. وجود دانه‌های ریز روی تصاویر
گاهی اوقات مخاطب ممکن است روی تصاویر دانه‌های ریزی را ببیند. برای رفع این مشکل، موارد زیر را انجام دهید:
- برای هر محتوایی به جز فیلم‌ها باید تنظیمات حذف نویز را فعال کنید. این امر به راحتی می‌تواند مشکلی که با آن مواجه شده‌اید را رفع کند.
- اگر به یک پلتفرم استریمینگ متصل هستید، بهتر است از اینترنت بهتری استفاده کرده و کیفیت ویدیوی پخش شده را بالا ببرید.
- تنظیمات فضای رنگ و بالانس رنگ سفید را به حالت پیش‌فرض بازگردانید
- از ورودی یا کابل HDMI متفاوتی استفاده کنید
13. تصویر خارج از فوکوس به نظر می‌رسد
یکی از رایج ترین مشکلات تلویزیون چیزی نیست جز به نظر رسیدن تصاویر به شکلی که حس میکنید از حالت فوکوس خارج شده‌اند. اما حال چگونه باید این ایراد را برطرف کرد؟
- Motion Interpolation را غیر فعال کنید.
- Sharpness را افزایش دهید (البته باید بدانید که این امر موجب میشود که دقت تصاویر کاهش پیدا کند).
- تنظیمات نسبت تصویر را تغییر دهید. مثلا اگر تصویری بیش از حد کشیده شده باشد، خوب به نظر نمی‌رسد و بهتر است آن را در حالت استاندارد قرار دهید. هرچند این اقدام موجب میشود که یک نوار مشکی در اطراف تصاویر قرار بگیرند. مثال بارز این وضعیت را می‌توانید در ویدیوهایی با نسبت تصویر 4:3 ببینید.
نکته: محتوای تصویری که کیفیت پایینی دارد نیز به چنین صورتی نمایش داده میشود، بنابراین پیش از هر کاری بهتر است ابتدا کیفیت ویدیو را بالا ببرید.
14. مشکل صفحه نمایش پس از کالیبره کردن تلویزیون
در صورتی که تلویزیونتان را کالیبره کرده‌اید و حالا تصویر با مشکل مواجه شده باید مراحل زیر را دنبال کنید:
- تنظیمات فضای رنگ و بالانس رنگ سفید را به حالت پیش‌فرض بازگردانید
- یک کابل HDMI جدید را امتحان کنید
- یک Picture Mode متفاوت را تست کنید
- با تیم پشتیبانی محصول تماس بگیرید
15. ماندن پیکسل‌ها روی صفحه
اگر دیدید در حین دیدن ویدیوها پیکسل‌ها روی صفحه ثابت می‌مانند و تجربه‌تان را از دیدن محتوا خراب می‌کنند می‌توانید نکات زیر را بررسی کنید:
- برای این کار باید تلویزیون را به پی سی متصل کرده و از ابزار JScreenFix استفاده کنید.
- سعی کنید یک فشار ملایم روی بخش مربوطه وارد کنید، سپس یک بار دستگاه را خاموش و روشن کنید تا ببینید مشکل رفع شده یا نه.
16. ماندن موقت تصاویر
در این حالت وقتی در تلویزیونتان ودیوهایی با کنتراست بالا نمایش داده شوند، گاهی تصاویر به صورت موقت در نمایشگر باقی می‌مانند. این مشکل قابل رفع نیست و دستگاه به دستگاه متفاوت است.
17. سوختگی دائمی
متاسفانه هیچ راهی برای رفع مشکل سوختگی دائمی وجود ندارد. جالب است بدانید که این مورد از رایج ترین مشکلات تلویزیون فقط دامن‌گیر محصولات OLED میشود. اگر یک تصویر به صورت ثابت چندین ساعت روی صفحه باقی بماند، این مشکل به وجود می‌آید.
18. تلویزیون LED فقط صفحه سیاه، سبز و آبی را نمایش می‌دهد
یکی از رایج ترین مشکلات تلویزیون های LED، مواجه شدن آن‌ها با ایرادی است که موجب میشود نمایشگر تنها به رنگ سیاه، سبز یا آبی دربیاید. این مشکل معمولا به عدم توانایی دستگاه در دریافت سیگنال‌های مربوطه نسبت داده میشود. برای رفع این مشکل لازم است مراحل زیر را دنبال کنید:
- مطمئن شوید که تلویزیون شما به منبع مناسبی متصل شده است.
- اگر به منبع مناسب متصل هستید، شاید بهتر باشد درست بودن اتصالات را چک کنید. ممکن است به دلیل اتصال نامناسب کابلها چنین مشکلی به وجود آمده باشد.
- اگر پخش زنده تلویزیونی را تماشا میکنید، احتمال دارد منبع اصلی یا ماهواره دچار مشکل شده باشند. بهتر است با تیم پشتیبانی تماس بگیرید و مشکل را با آن‌ها مطرح کنید.
- همچنین تغییر جهت و مکان آنتن دستگاه نیز می‌تواند در رفع این ایراد نقش داشته باشد.
مشکلات صدای تلویزیون را چگونه برطرف کنیم؟
یکی دیگر از مشکلات احتمالی کاربران به صدا مربوط میشود که این ایرادات بسیار اعصاب خرد کن هستند؛ اما شما می‌توانید از راهکارهای زیر برای خلاص شدن از این مشکلات استفاده کنید.
1. تلویزیون صدا را پخش نمی‌کند
حالا که به رایج ترین مشکلات تلویزیون در بحث تصاویر و صفحه نمایش پرداختیم، بد نیست به سراغ مشکلات صوتی که ممکن است برای کاربران به وجود بیاید بپردازیم. اگر تلویزیونتان با مشکلات صوتی مواجه شده، می‌توانید نکات زیر را در نظر داشته باشید:
- مطمئن شوید که کابل HDMI و کابلهای مربوط به صدا به درستی به تلویزیون و هدفون یا دستگاه دیگر متصل شده باشند.
- از این اطمینان حاصل کنید که تلویزیون روی خروجی صدا مربوط به دستگاه منبع تنظیم شده باشد (از طریق تنظیمات صدا برای این کار اقدام کنید).
- مطمئن شوید دستگاه منبع صدای مناسبی را تولید میکند (PCM، DTS و Dolby Digital جزو موارد مناسب محسوب می‌شوند).
- یک کابل صدای دیگر را امتحان کنید.
- بررسی کنید که آیا سایر دستگاه‌ها می‌توانند صدای منبع مورد نظرتان را پخش کنند یا نه.
- اگر منبع صدا روی سایر دستگاه‌ها نیز کار نکرد، باید با پشتیبانی آن تماس بگیرید.
- اگر منبع صدا روی سایر دستگاه‌ها کار می‌کرد، با تیم پشتیبانی تلویزیون تماس بگیرید.
نکته: شما باید بررسی کنید که آیا تلویزیونتان قابلیت پشتیبانی از فرمت صدایی که می‌خواهید پخش کنید را دارد یا خیر. برخی از تلویزیون‌های ال جی قابلیت پخش صداهایی با فرمت DTS را ندارند؛ بنابراین نباید انتظار پخش این صداها را روی تلویزیونی از این برند داشته باشید.
2. صدا با تاخیر پخش میشود
یکی از آزاردهنده‌ترین مشکلاتی که کاربران با آن مواجه می‌شوند، وجود تاخیر در صدا یا ناهماهنگ بودن صدا و حرکات لب است. برای رفع این مشکل راهکارهای زیر را مد نظر قرار دهید:
- وقتی از اسپیکرهای خارجی استفاده میکنید، سعی کنید ببینید که آیا قابلیت Lip Sync یا Audio Delay در دستگاه مورد نظر وجود دارد یا نه.
- اگر از اسپیکرهای تلویزیون استفاده میکنید، بررسی کنید که آیا قابلیت Lip Sync یا Audio Delay در تنظیمات وجود دارد یا خیر.
- از طریق منوی تنظیمات، ورودی را روی PC Mode تنظیم کنید.
- با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.
نکته: اگر از بلندگوهای بلوتوثی یا هدفون‌های بی‌سیم استفاده میکنید، احتمالا به دلیل مشکلات اتصال دستگاه‌ها از طریق بلوتوث با تاخیر صدا رو به رو خواهید شد.
3. شنیدن صدای ویدیو با اکو (Echo)
گاهی اوقات زمانی که از یک اسپیکر خارجی استفاده میکنید، ممکن است با مشکل شنیدن اکو در صداها رو به رو شوید:
- این مورد یک مشکل نرم افزاری نیست و به سخت افزار مربوط میشود. وقتی هم‌زمان اسپیکر خارجی و تلویزیون در حال کار باشند، این مشکل به وجود می‌آید و در واقع مخاطب صدا را به صورت اکو دار می‌شوند.
- در این شرایط باید اسپیکرهای تلویزیونتان را غیر فعال کنید و فقط صدا را از طریق اسپیکرهای خارجی گوش دهید.
- برای این کار باید به سراغ تنظیمات صدا رفته و خروجی را روی اسپیکرهای خارجی تنظیم کنید.
چگونه مشکلات مربوط به برنامه‌ها و وای فای تلویزیون را برطرف کنیم؟
برنامه‌ها و اینترنت و شبکه‌ی وای فای نیز در مشکلات معمول تلویزیون‌ها بی‌تاثیر نیستند. پس برای بررسی آن‌ها ادامه این مطلب را مطالعه کنید.
1. عدم توانایی پخش ویدیوهای 4K
اگر تلویزیونی خریده‌اید که قابلیت پشتیبانی از کیفیت 4K را دارد، اما نمی‌توانید در آن فیلم‌های 4K را ببینید، باید روش‌های زیر را به کار ببرید:
- از این اطمینان حاصل کنید که سرویسی که از آن می‌خواهید ویدیو را پخش کنید، اجازه دسترسی به کیفیت 4K را می‌دهد یا نه. برخی از پلتفرم‌ها مثل یوتیوب به کاربران اجازه تنظیم دلخواه کیفیت را می‌دهند؛ در این نوع سایت‌ها باید حتما از قرار داشتن کیفیت روی حالت 4K مطمئن شوید.
- مطمئن شوید که اتصال اینترنت یا شبکه وای فای‌تان پهنای باند کافی داشته باشد (معمولا سرعت مورد نیاز برای پخش ویدیوهای 4K به صورت آنلاین حدودا بالای 25 مگابیت بر ثانیه است). اگر سرعت اینترنت‌تان کند باشد، مدتی طول می‌کشد که ویدیو به شکل مناسبی برای‌تان پخش شود.
2. ویدیو در مرورگر تلویزیون پخش نمیشود
یکی از رایج ترین مشکلات تلویزیون، عدم قابلیت پخش ویدیو در مرورگر آن است. در واقع باید بدانید که راه حل مستقیمی برای رفع مشکل عدم پخش ویدوی‌های Flash در مرورگر تلویزیون‌ها وجود ندارد. تنها راه دور زدنی که می‌توانیم پیشنهاد دهیم، این است که تلویزیون را به پی سی وصل کرده و از آن طریق برای تماشای ویدیوها در مرورگر اقدام کنید.
3. عدم امکان اتصال تلویزیون به وای فای
در صورتی که تلویزیونتان را نمی‌توانید به وای فای وصل کنید، باید به سراغ راه کارهای زیر بروید:
- یک بار تلویزیون و روترتان را خاموش و سپس روشن کنید. سپس مجددا اقدام به اتصال به وای فای کنید.
- از طریق Ethernet تلویزیون را به روتر وصل کرده و سپس اقدام به نصب به روز رسانی‌ها کنید. پس از این کار مجددا برای اتصال به وای فای تلاش کنید.
- با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.
4. عدم توانایی در پیدا کردن یا دانلود یک برنامه
در واقع برای این مشکل هیچ راه حل مشخصی وجود ندارد. هیچ کاربری نمی‌تواند برنامه‌هایی را روی تلویزیون نصب کند که روی فروشگاه آن پیدا نمیشود.
چگونه کابل، ماهواره و OTA را تنظیم کنیم؟
اگر با کابل، ماهواره یا OTA به مشکل برخورده‌اید، راه حل‌های زیر به شما در رفع ایرادات مختلف کمک می‌کنند:
1. عدم توانایی در پیدا کردن یا تغییر کانال‌ها
با پیدا کردن یا تغییر کانال در تلویزیونتان مشکل دارید؟ در این صورت باید راه حل‌های زیر را به کار ببرید:
- وارد بخش مربوط به برنامه‌ها شوید و اجازه دهید که تلویزیون کانال‌های مختلف را شناسایی کند. حال دوباره بررسی کنید که آیا کانال مورد نظرتان پیدا شده است یا خیر.
- اگر از یک دستگاه OTA استفاده میکنید، سعی کنید موقعیت آنتن را تغییر دهید تا بتوانید به نتیجه مطلوب دست پیدا کنید.
- با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.
2. کانال‌های تلویزیون به مشکل خورده‌اند!
در صورت مواجه شدن به این مورد از رایج ترین مشکلات تلویزیون باید اقدامات زیر را مد نظر قرار دهید:
- مطمئن شوید که دستگاه منبع از خروجی بالای 720p پشتیبانی میکند.
- قابلیت حذف نویزها را فعال کنید، اما باید به داشته باشید که این اقدام موجب میشود که برخی از جزئیات تصویر از بین بروند.
- کمی Sharpness را افزایش دهید. این اقدام نیز موجب کم شدن دقت تلویزیون در ارائه جزئیات تصویر میشود.
نکته: اگر کانال‌های تلویزیون کمی تار و مبهم به نظر می‌رسند خیلی عجیب نیست، زیرا معمولا محتوای آن‌ها کیفیت تصویری بالایی ندارد.
مشکلات ریموت و برق تلویزیون چگونه حل می‌شوند؟
ریموت نیز گاهی به مشکل می‌خورد و موجب دردسرهای مختلفی میشود. اگر با چنین مشکلی رو به رو هستید، اقدامات زیر را مد نظر قرار دهید:
1. تلویزیون خود به خود خاموش میشود
در صورتی که تلویزیون شما بدون هیچ دلیلی، خود به خود خاموش میشود باید به سراغ راه حلی برای این مشکل بروید. برای رفع این مشکل، راه‌های زیر را امتحان کنید:
- CEC را غیر فعال کنید. این قابلیت به شما اجازه می‌دهد چند دستگاه را با یک ریموت کنترل کنید. در نتیجه‌ی این امر ممکن است به صورت ناخواسته تلویزیونتان خاموش شود.
- شاید دکمه خاموش کردن ریموت گیر کرده باشد. اگر محکم آن را فشار داده باشید، این اتفاق رخ می‌دهد. پس سعی کنید از عدم مشکل این دکمه اطمینان حاصل کنید.
- باتری ریموت را خارج کنید تا ببینید آیا ریموت در خاموش شدن تلویزیون نقش دارد یا نه.
- دستگاهی که موجب این امر میشود را ریست (Reset) کرده یا به طور کلی آن را عوض کنید.
- تلویزیون را به تنظیمات کارخانه بازگردانید و سپس مجددا بررسی کنید که آیا مشکل هنوز پا بر جا است یا خیر.
2. ریموت درست کار نمی‌کند
حال که توانستیم رایج ترین مشکلات تلویزیون را مورد بحث قرار دهید، بد نیست به سراغ ایرادات احتمالی که ممکن است برای ریموت رخ بدهند، برویم:
- ریموت را به همه جهات و به سمت هر گوشه از تلویزیون بگیرید تا ببینید در چه حالتی بهتر کار میکند.
- اشیاء مختلف را از جلوی تلویزیون بردارید (کینکت، بلندگو و … را از جلوی تلویزیون قرار ندهید). بخشی که ریموت با آن ارتباط برقرار میکند، معمولا در قسمت مرکزی و پایین تلویزیون قرار دارد. در نتیجه باید ریموت را به آن سمت بگیرید.
- باکس ماهواره یا کابلها را از تلویزیون دور کنید تا اختلالی به وجود نیاید.
- اگر امکان‌اش وجود دارد، مجددا تلویزیون را با ریموت جفت کنید.
- باتری ریموت را عوض کنید.
3. تلویزیون روشن نمیشود
ابتدا بررسی کنید که اتصال کابلها به درستی برقرار است یا نه، سپس ریموت را چک کنید و از سالم بودن باتری‌های آن مطمئن شوید. در صورتی که نتوانستید این مشکل را حل کنید، باید با تیم پشتیبانی تماس گرفته و آن را برای تعمیر به پیش یک متخصص ببرید.
جمع بندی
اگر تازه تلویزیون خریده‌اید و با تنظیمات آن آشنا نیستید؛ یا اینکه تلویزیونتان با مشکلات مختلفی مواجه شده و نمی‌دانید که چه کار باید بکنید، قطعا مطالعه این مقاله بسیار به شما کمک خواهد کرد. در اینجا ما کلیه مشکلات مرتبط با تلویزیون و روش برطرف کردن آن را بررسی کرده‌ایم. امیدواریم که از مطالعه این مقاله لذت برده باشید.
سوالات متداول
چگونه مشکل تلویزیونی که صدا دارد اما تصویر آن پخش نمیشود را حل کنیم؟
اگر نمایشگر تلویزیونتان سیاه است، اما صدا را از آن میشنوید، این احتمال وجود دارد که مشکل به دلیل آسیب برد منبع تغذیه به وجود آمده باشد. تلویزیونتان را به یک منبع برق جایگزین متصل کنید و بررسی کنید که آیا مشکل حل میشود یا نه. حتی در این حالت احتمال آسیب نور پسزمینه یا پنل نمایشگر را نیز نباید از یاد ببرید. همچنین باید از اتصال صحیح کابلها اطمینان حاصل کنید و از عدم قرار داشتن تلویزیون روی تیمر خواب مطمئن شوید.
چگونه مشکل عدم پخش صدا توسط تلویزیون را رفع کنیم؟
مطمئن شوید که کابل HDMI و کابلهای مربوط به صدا به درستی به تلویزیون و هدفون یا دستگاه دیگر متصل شده باشند. از این اطمینان حاصل کنید که تلویزیون روی خروجی صدا مربوط به دستگاه منبع تنظیم شده باشد (از طریق تنظیمات صدا برای این کار اقدام کنید).
چگونه مشکل با تاخیر پخش شدن صدا را برطرف کنیم؟
وقتی از اسپیکرهای خارجی استفاده میکنید، سعی کنید ببینید که آیا قابلیت Lip Sync یا Audio Delay در دستگاه مورد نظر وجود دارد یا نه. اگر از اسپیکرهای تلویزیون استفاده میکنید، بررسی کنید که آیا قابلیت Lip Sync یا Audio Delay در تنظیمات وجود دارد یا خیر. از طریق منوی تنظیمات، ورودی را روی PC Mode تنظیم کنید. در نهایت با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.
محمد
سلام تلوزیون . ساعت تنظیم میکنم بعد چند دقیقه تغییر میکند . همه مراحل تنظیم ساعت رو رفتم . علت چیست کمک کنید؟؟
محمدرضا عباسی
با سلام و عرض ادب
برای شرکت 3 عدد تلویزیون خریداری کردم دوتاش مدل DSL-50S7200EUM هست یکی از این 50 اینچ ها که برای مدیریت گذاشتیم الان پس از یکسال وقتی خاموش میشه و دوباره میخواهند روشن کنند ساعت مرکزی و تاریخ مرکزی دستگاه به سال 1378 برگشته و سر همین به نت و برنامه ها متصل نمی شود و اگر هم متصل شود کار نمی کند
آیا کسی راه حلی برای این مشکل دارد یا خیر
من تنظیمات تاریخ و ساعت را دست نزدم
دیروز تنظیم ساعت را از حالت دستی ب اتوماتیک و از طریق اینترنت ست کردم
کسی اگر راهی می داند ممنونم راهنمایی کند.
مریم
سلام تلویزیون ما سینگل هستش و بخاطر کمبود حافظه بالا نمیاد چطور باید این مشکل را حل کنیم؟
احسان نیک پی
حاجیه
سلام خسته نباشید
تلوزیون ما سوپرا هوشمند هستش و تو بخشی که هوشمند و فک کنم بهش میگن اسمارت چن وقتی میشه که فقط مینویسه اندرویید و باز نمیکنه مشکلش چیه؟
ممنون میشم که مشکلشو بگین🌷🙏
یاشار
با عرض سلام خسته نباشید
من تلوزیون اسنوا دارم ولی متاسفانه الان بعد یکسال تلوزیون روشن میکنم منو خودکار پایین صفحه باز میشه و هی میره و میاد
ممنون میشم کمک کنید
علیرضا
سلام من وی پی ان نصب کردم تو تی وی.اسم تی وی سونیا هستش.وقتی وی پی ان وصل میشه ازش میام بیرون خاموش میشه.چکار کنم ک خاموش نشه…